奔跑车维权,绝不能止于“退车退款”

近日,西安女车主坐奔跑车引擎盖上维权一事引发网友热议。视频显示,在汽车4S店中,一名女子坐在一辆赤色奔跑车引擎盖上,哭诉新买的车还没开出4S店就遭遇发动机漏油, 66万元买的车,一公里没开,让我换发动机。 4月14日清晨,西安市互联网信息办公室在官方微博发布音讯称,涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查,市场监管部门责成尽快退车退款。(据凤凰网)

从事情表面上看,一件消费维权工作能得到媒体和部门的重视,维权算是成功了。更何况, 涉事4S店涉嫌质量问题已被立案调查,市场监管部门责成尽快退车退款 。笔者认为,奔跑车维权,绝不能止于 退车退款 ,而要深挖细究,问责究竟,完全纠正,还消费者一个明亮清明的消费环境。

西安女车主勇于据理力争,不依不饶,难能可贵。也正是因为这一点,出乎涉事4S店和大众的意外。假定,西安女车主没有 哭诉维权 ,那么也很难引起网友和媒体的重视,从某种意义上看,也就失掉了和涉事4S店 比赛 的力气。成果又将怎么?

因为借助于网络,让 哭诉维权 视频迅速传达,得到了广阔网友的重视,然后相关部门跟进,助推工作往前开展。假定没有网络传达,没有网友重视,没有媒体跟进报导,那将会怎么样呢?

关于汽车4S店 店大欺人 的传闻和报导时而有之,但一直得不到有用纠正。从某种意义上看,无数网友重视奔跑车维权的背后,是很多车主在汽车消费过程中憋屈情感的集中宣泄。

不是每一个人都有胆量和勇气去 哭诉维权 的,也不是每一个人都能如她一样理性而执着,更多的普通车主会被迫无声让步。因此,即便西安女车主能取得、并情愿承受退车退款的条件,也只能说明她一个人维权成功,而其他类似车主的合理权益能否得到保障,我们不敢保证。

冰冻三尺,非一日之寒。汽车4S店侵略消费者的利益还不只是汽车质量罢了。据报导,西安女车主在购买车辆的过程中,在不知情的状况下被要求支付给个人一笔 奔跑金融效劳费 ,合计15200余元,让人匪夷所思。而 金融效劳费 又属于行业潜规则。汽车消费领域的 水 有多深,可想而知。

一个公正公平的汽车消费环境,既能保障车主利益,也有利于整个汽车行业的开展。我们期待相关部门,尤其是市场监管部门,对此深挖细究,既切实维护好西安女车主的利益,更要维护广阔没有 哭诉维权 者的利益,不能止步于 责成退车退款 ,还社会一个明亮清明的消费环境。

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